Blog, marketing

Przy wjeździe do Augustowa ze strony Białegostoku jest stacja paliw Orlen. Od jakiegoś czasu w niektórych stacjach tej marki zaczęto sprzedawać niezłą kawę. Będąc w drodze, często kupuje sobie kubeczek cudownego napoju właśnie u nich.

We wszystkich Orlenach najpierw robisz sobie kawę, później płacisz. Przynajmniej ja tak zawsze robiłem. W Augustowie jednak sytuacja jest odmienna. Okazało się, że najpierw trzeba zapłacić, później używać automat do kawy. Widocznie niektórzy klienci po prostu skorzystali z tej możliwości i nie zapłacili.

No i nareszcie do czego zmierzam. Same fakty. Wszedłem do stacji, podszedłem do aparatu do kawy, chcąc zrobić sobie cafe mocha, jedna z pracownic powiedziała, żebym najpierw zapłacił. Popatrzyłem na kolejkę do kasy, podrapałem się w głowę i wyszedłem nic nie kupując. Jakiś chłopak, który wszedł do budynku po kawę od razu po mnie, zrobił tak samo.

Morał. Jeżeli zrobiłbym sobie tą kawę, nie miałbym wyjścia — stanąłbym do kolejki i w końcu zapłaciłbym za napój, oraz prawdopodobnie kupił jeszcze batonika. Warto jednak najpierw «wepchnąć» swój produkt klientowi do ręki, zwiększy to sprzedaż.